오류보고

컬렉션, 배우, 카테고리 탭 이상 문의드립니다.

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  • 제온1 작성
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안녕하세요. 항상 업데이트 해주셔서 감사드립니다.
다름이 아니라 파일 정리 중 갑자기 컬랙션, 배우, 카테고리 탭을 클릭해도 아무 것도 없는 공백 상태로 나옵니다.
폴더와 메이커 탭은 정상적으로 나옵니다.

프로그램을 지우고 다시 설치해 봐도 동일합니다.

배우 탭에서는 Fav 탭 말고 다른 탭으로 선택해도 이동이 되지 않으며, 배우 관리 아이콘을 클릭하면 빨간색 태두리에 Error라는 텍스트가 나오고 배우 정보가 출력되지 않습니다.

카테고리 탭에서 카테고리 관리 아이콘을 클릭하면 데이터가 존재하지 않습니다.라는 텍스트와 함께 모든 카테고리들이 사라져 있습니다.
그런데 기존 정리를 마친 영상들을 클릭하면, 라벨, 분류, 컬렉션 등 기입한 정보들이 그대로 남아있습니다.

현재 윈도우 11을 최신 업데이트해서 사용하고 있고, 윈도우 포맷 후 하루도 안 지난 상태라 특별히 설치한 프로그램들은 없습니다.
AM RCP v8.2.30 버전을 사용하고 있습니다.

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댓글 1

AMRCP님의 댓글

  • AMRCP
  • 작성일
관련하여 답변 드립니다.

정확히 어떤 기능의 문제인지 와닿지는 않는 부분입니다.
기능상의 문제보다는 DB상의 문제인듯 보이는 상황입니다.

아래 로그 두개를 미싱크 자료실에 부탁드리겠습니다.

amrcp/logs/amrcp.log
amrcp/workspace/metada/.log

지금 오류가 나는 사항이라고 하는 부분이기에, 해당 오류가 로그에 있을 것으로 파악됩니다.

미싱크 자료실에 올려주시면, 확인하여 조치될수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.